Условия возврата денежных средств. Настоящие Условия возврата денежных средств (далее — «Условия») регулируют порядок возврата денежных средств Пользователям за услуги, приобретённые на сайте: https://help-study.ru
, расположенном по адресу: https://help-study.ru

(далее — «Сайт»).
Администратором Сайта является Графов Михаил Алексеевич, самозанятый, осуществляющий деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
E-mail для связи: n23582478@gmail.com.
1. Общие положения .1.1. Оплата услуг на Сайте означает согласие Пользователя с условиями публичной оферты, политикой конфиденциальности и настоящими Условиями.
1.2. Услуги являются цифровыми и предоставляются в автоматическом режиме после оплаты.
1.3. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством РФ и настоящими Условиями.
2. Случаи, при которых осуществляется возврат . Возврат возможен в следующих ситуациях:
2.1. Пользователь оплатил услугу, но по техническим причинам не получил доступ к сервису.
2.2. Пользователь ошибочно произвел повторную оплату.
2.3. Пользователь оплатил услугу по ошибке (например, неверная сумма), и услуга не была оказана.
2.4. Другие случаи, когда возврат требуется по законодательству РФ.
3. Случаи, при которых возврат не производится. Возврат не осуществляется в следующих случаях:
3.1. Пользователь получил доступ к сервису и услуга была оказана в полном объёме.
3.2. Пользователь недоволен качеством результата, но работа сервиса соответствовала описанию.
3.3. Пользователь ожидал функциональность, не заявленную на Сайте.
3.4. Возврат за частично использованный доступ не предусмотрен.
4. Порядок возврата денежных средств 4.1. Для оформления возврата Пользователь должен направить письменное обращение на e-mail: n23582478@gmail.com.
4.2. В обращении необходимо указать:

• ФИО
• дату платежа
• сумму платежа
• причину запроса
• контактный e-mail для связи

4.3. Заявка рассматривается в течение до 10 рабочих дней.
4.4. Возврат производится на тот же источник оплаты, с которого поступил платеж.
4.5. Срок возврата зависит от банка эмитента и может составлять до 30 рабочих дней.
5. Контакты . По всем вопросам возврата обращайтесь:
Графов Михаил Алексеевич
E-mail: n23582478@gmail.com
Город: Калининград